เงื่อนไขการใช้งาน | นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

📜 1. ข้อกำหนดการใช้งานเว็บไซต์ (Terms of Use)

1.1 วัตถุประสงค์ของเว็บไซต์
เว็บไซต์ Cleena.com มีจุดประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Cleena การใช้งาน และโครงการชุมชน เพื่อประโยชน์ในการศึกษาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า

1.2 การใช้ข้อมูลและเนื้อหา
ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่ข้อมูลในเว็บไซต์นี้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

1.3 ความถูกต้องของข้อมูล
Cleena พยายามรักษาความถูกต้องของข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน แต่ไม่รับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อนจากการแปลผลหรือการตีความของผู้ใช้งาน

1.4 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์ หรือความเข้าใจผิดจากการตีความข้อมูล

🔐 2. นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

2.1 การเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล เพื่อใช้ในการติดต่อ ตอบคำถาม หรือให้บริการหลังการขาย

2.2 การใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่ได้รับจะถูกใช้เฉพาะเพื่อการสื่อสารทางธุรกิจ และจะไม่เผยแพร่ต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

2.3 ความปลอดภัยของข้อมูล
ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันและเข้ารหัส เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

2.4 สิทธิ์ของผู้ใช้
ผู้ใช้สามารถร้องขอให้แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ทุกเมื่อโดยติดต่อที่ infolhm@lhmarvelous.com

💰 3. นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน (Return & Refund Policy)

3.1 การคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า หากสินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงตามที่สั่ง โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม

3.2 ขั้นตอนการคืนเงิน
หลังตรวจสอบสินค้า บริษัทจะคืนเงินภายใน 7 วันทำการ ผ่านช่องทางที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน

3.3 สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าที่เปิดใช้งานแล้วหรือบรรจุภัณฑ์เสียหายจากการใช้งานไม่สามารถขอคืนได้

🚚 4. นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy)

จัดส่งทั่วประเทศไทยภายใน 1–3 วันทำการหลังจากได้รับการชำระเงิน
ใช้บริการจัดส่งมาตรฐาน (Kerry, Flash, Thailand Post)
สินค้าขนาดใหญ่ เช่น ถุง 10 กก. จะจัดส่งในระบบขนส่งพิเศษ

📞 5. ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบาย

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายใด ๆ สามารถติดต่อเราได้ที่ infolhm@lhmarvelous.com เราพร้อมให้ความช่วยเหลือด้วยความจริงใจและโปร่งใส